Algemene voorwaarden Trias Vita

Artikel 1. DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bescheiden: alle door opdrachtgever aan opdrachtnemer ter beschikking gestelde informatie of gegevens; alle in het kader van de uitvoering van de overeenkomst c.q. opdracht door opdrachtnemer vervaardigde of verzamelde gegevens; en alle overige informatie van enige relevantie voor de uitvoering of voltooiing van de opdracht. Voornoemde informatie kan al dan niet zijn opgeslagen op (on)stoffelijke gegevensdragers en al dan niet zijn ondergebracht bij derden.
Intellectueel eigendom: intellectueel eigendomsrecht genoemd, zijn alle rechten van ideeën, creaties, concepten en uitvindingen bedacht door Trias Vita, en die daarmee exclusief zijn voorbehouden aan Trias Vita. Dit betreft de rechten die onder andere beschermd worden door het auteursrecht, tekeningen- en modellenrecht, merkrecht, octrooi c.q. patent, handelsnaamwet, Wet bescherming bedrijfsgeheimen en/of door registratie in het BOIP (Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom) I-depot.
Medewerker: een natuurlijk persoon werkzaam bij of verbonden aan de opdrachtnemer, al dan niet op grond van een arbeidsovereenkomst.
Opdrachtgever: de natuurlijk perso(o)n(en) of de rechtsperso(o)n(en) die de opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
Opdrachtnemer: de onderneming Trias Vita, die de overeenkomst c.q. opdracht heeft aanvaard. Alle overeenkomsten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Trias Vita, tenzij Trias Vita uitdrukkelijk aan opdrachtgever aangeeft (deels) gebruik te zullen maken van diensten van derden.
Overeenkomst c.q. opdracht: de overeenkomst van opdracht tussen opdrachtnemer (zijnde Trias Vita) en opdrachtgever over de te leveren diensten.
Trias Vita: de onderneming zoals ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80076718.
Werkzaamheden: alle door opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever uit te voeren werkzaamheden en verrichtingen waartoe opdracht is gegeven en die door opdrachtnemer zijn aanvaard, alsmede alle daaruit voor opdrachtnemer voortvloeiende werkzaamheden en verrichtingen.

Artikel 2. TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op: alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij opdrachtnemer zich verbindt/ zal verbinden om werkzaamheden te verrichten voor opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voor opdrachtnemer voortvloeiende werkzaamheden.
Afwijkingen van en aanvullingen op de opdracht en/of deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen in een schriftelijke overeenkomst of een nadere opdrachtbevestiging.
Indien enige voorwaarde in deze algemene voorwaarde afwijkt van een voorwaarde in de opdrachtbevestiging dan geldt de in de opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarde voor wat betreft de tegenstrijdigheid.
Deze algemene voorwaarden gelden ook voor eventuele aanvullende opdrachten en/of vervolgopdrachten.
Indien onduidelijkheid ontstaat over een of meerdere voorwaarden in deze algemene voorwaarden en/of zich een situatie voordoet die niet geregeld is in deze algemene voorwaarden, dan dien(t)(en) dit/deze artikel(en) en/of situatie uitgelegd te worden ‘in de geest’ van deze voorwaarden.
De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt door opdrachtnemer hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Op deze algemene voorwaarden kunnen zich ook die natuurlijke personen en rechtspersonen beroepen die direct of indirect op welke wijze dan ook, al dan niet op grond van een arbeidsovereenkomst, bij de dienstverlening aan opdrachtgever door of vanwege opdrachtnemer zijn betrokken.

Artikel 3. TOTSTANDKOMING VAN EEN OVEREENKOMST

Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand als deze zowel door opdrachtnemer als opdrachtgever schriftelijk is aanvaard door middel van een overeenkomst en/of (aanvullende) opdrachtbevestiging.
Bij de totstandkoming van een overeenkomst conform artikel 3 paragraaf 1, verbinden zowel opdrachtgever als opdrachtnemer zich daarmee ook aan de dan geldende algemene voorwaarden en privacyverklaring (c.q. privacybeleid) opgesteld door en/of in opdracht van opdrachtnemer.
Door een overeenkomst aan te gaan als opdrachtgever, verklaart deze daarmee kennisgenomen te hebben van de geldende algemene voorwaarden en het privacybeleid van Trias Vita, deze te hebben gelezen op de website https://triasvita.com of anderszins zoals genoemd onder artikel 3 lid 4, alsook deze te begrijpen en hiermee akkoord te gaan.
Op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever worden door opdrachtnemer de dan geldende algemene voorwaarden en het privacybeleid per mail en/of op papier verstrekt.
Indien opdrachtgever opdrachtnemer uitdrukkelijk verzoekt de algemene voorwaarden of het privacybeleid (op delen) toe te lichten, zal hier door opdrachtnemer gehoor aan worden gegeven.
Opdrachtnemer is bevoegd de algemene voorwaarden en/of het privacybeleid eenzijdig tussentijds aan te passen. Aanpassingen worden zo spoedig mogelijk gecommuniceerd door opdrachtnemer aan opdrachtgever, en indien van toepassing eventuele derden, zolang sprake is van een geldende offerte, aanbieding en/of overeenkomst.

Artikel 4. OFFERTES EN AANBIEDINGEN

De offertes en aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is gesteld.
De offertes en aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vier weken geldig, vanaf de offerte-/ aanbiedingsdatum, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is gesteld. Nadat deze aanvaardingstermijn van vier weken is verstreken, kan opdrachtnemer noch opdrachtgever hier noch enig recht aan ontlenen.
Opdrachtnemer kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien opdrachtgever in alle redelijkheid kan begrijpen dat deze, deels dan wel geheel, het gevolg zijn van een onmiskenbare vergissing c.q. verschrijving.
Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht om uitgebrachte offertes en aanbiedingen te herroepen.
Opdrachtgever kan op basis van een vrijblijvende offerte, geen overeenkomst met opdrachtnemer aangaan voor de uitvoering van slechts een deel van de in de offerte genoemde werkzaamheden. Opdrachtnemer zal op verzoek van opdrachtgever een aangepaste offerte uitbrengen met een maximale geldigheidsduur van twee weken, tenzij in deze aangepaste offerte uitdrukkelijk anders is gesteld. Nadat deze aanvaardingstermijn van twee weken is verstreken, kan opdrachtnemer noch opdrachtgever hier noch enig recht aan ontlenen.

Artikel 5. UITVOERING OPDRACHT EN TERMIJNEN

Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste kunnen en met in achtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.
Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd en door welke medewerker.
Indien opdrachtnemer en opdrachtgever tussentijds uitdrukkelijk schriftelijk de overeenkomst wijzigen, bepaalt de opdrachtnemer op welke wijze en in welke volgorde de opdracht wordt uitgevoerd, tegen de dan overeengekomen offerteprijzen, voorwaarden en termijn. Opdrachtgever kan geen aanspraak doen op wanprestatie als opdrachtnemer niet (onmiddellijk) de gewijzigde overeenkomst kan uitvoeren en daarmee is er geen grond om de overeenkomst op te zeggen, te annuleren en/of kosten- en/of schadevergoeding te eisen.
Opdrachtnemer heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door, een door de opdrachtnemer, aan te wijzen derde(n). De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders uit de aard van de overeenkomst voortvloeit of indien opdrachtgever en opdrachtnemer uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde diensten een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen binnen 14 dagen na vaststelling van het in gebreke blijven door opdrachtnemer. Opdrachtnemer zal naar aanleiding daarvan een aanbod doen aan opdrachtgever om alsnog binnen een redelijke termijn uitvoering te geven aan de overeenkomst. Indien sprake is van een redelijke termijn vanuit opdrachtnemer en opdrachtgever gaat hier niet mee akkoord, kan opdrachtgever geen aanspraak doen op wanprestatie en is er daarmee geen grond om de overeenkomst op te zeggen, te annuleren en/of kosten- en/of schadevergoeding te eisen.
Als tussen opdrachtgever en opdrachtnemer een termijn c.q. datum is afgesproken waarbinnen de opdracht dient te worden uitgevoerd en opdrachtgever verzuimt om: (a) een vooruitbetaling te voldoen – indien overeengekomen – of (b) de noodzakelijke bescheiden tijdig, volledig, in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen, dan treden opdrachtgever en opdrachtnemer in overleg over een nieuwe termijn c.q. datum waarbinnen de opdracht dient te worden uitgevoerd.

Artikel 6. WET- EN REGELGEVING

Opdrachtgever verleent volledige medewerking aan de verplichtingen die voor opdrachtnemer voortvloeien uit toepasselijke wet- en regelgeving.
Opdrachtnemer treft passende maatregelen om de van opdrachtgever afkomstige persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie te beschermen. Opdrachtnemer zal medewerkers en in te schakelen derden inlichten over het vertrouwelijke karakter van de informatie. Verwerking van persoonsgegevens door opdrachtnemer vindt plaats conform de toepasselijke (inter)nationale wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
Opdrachtgever is ermee bekend dat opdrachtnemer in sommige gevallen op basis van (inter)nationale wet- en regelgeving verplicht wordt tot openbaarmaking van vertrouwelijke informatie van opdrachtgever. Voor zover nodig, geeft opdrachtgever hierbij haar toestemming en medewerking aan dergelijke openbaarmaking.
Opdrachtnemer sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade die ontstaat bij opdrachtgever ten gevolge van het voldoen door opdrachtnemer aan de voor hem geldende wet- en regelgeving.
Opdrachtnemer en opdrachtgever zullen hun verplichtingen op grond van toepasselijke wet- en regelgeving opleggen aan door hen in te schakelen derden.
Naast deze algemene voorwaarden is op elke geldende offerte, aanbieding en overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tevens de door of in naam van Trias Vita opgestelde privacyverklaring (c.q. privacybeleid) van kracht.

Artikel 7. INTELLECTUELE EIGENDOM

Het uitvoeren van de opdracht door opdrachtnemer houdt niet tevens in overdracht van intellectuele eigendomsrechten die bij opdrachtnemer rusten. Alle intellectuele eigendomsrechten die ontstaan tijdens, of voortvloeien uit, de uitvoering van de opdracht behoren toe aan opdrachtnemer.
Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om de producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van opdrachtnemer rusten, dan wel producten waarop intellectuele eigendomsrechten rusten met betrekking tot het gebruik waarvan opdrachtnemer gebruiksrechten heeft verworven, te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren. Hierbij gaat het bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, om: ideeën, modellen, (coachings- en trainings)materialen, computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten, rapportages, templates, geluid- en beeldmateriaal, macro’s en andere geestesproducten.
Het is opdrachtgever niet toegestaan om de in artikel 7 tweede lid genoemde producten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer aan derden ter hand te stellen. Dit geldt niet in het geval opdrachtgever een deskundig oordeel wil verkrijgen over de uitvoering van de werkzaamheden door opdrachtnemer, indien niet strijdig met geldende wet- en regelgeving. Opdrachtgever zal in dat geval zijn verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan de door hem ingeschakelde derden.

Artikel 8. OVERMACHT

Als opdrachtgever en/of opdrachtnemer de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kunnen nakomen ten gevolge van overmacht in de zin van artikel 6:75 BW dan worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat partijen alsnog in staat zijn deze op de overeengekomen wijze na te komen.
Als de situatie bedoeld in artikel 8 eerste lid zich voordoet hebben partijen het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen, overigens zonder dat recht op enige schadevergoeding bestaat.
Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmachtssituatie al gedeeltelijk aan de overeengekomen verplichtingen heeft voldaan, is opdrachtnemer gerechtigd de verrichte werkzaamheden afzonderlijk en tussentijds te factureren en dient opdrachtgever deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie.
Indien door ziekte, tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid of overmacht de uitvoering van de opdracht in het geding is, zal opdrachtnemer opdrachtgever, bij voorkeur per direct en in ieder geval zo snel als mogelijk, hierover informeren. Indien mogelijk zal opdrachtnemer aan opdrachtgever een gelijkwaardig alternatief aanbieden. Indien opdrachtgever hier niet mee akkoord gaat, is de overeenkomst per direct ontbonden, hetgeen opdrachtnemer ontslaat van het nakomen van de overeenkomst, zonder dat opdrachtgever beroep kan doen op enig recht van kosten- en/of schadevergoeding.

Artikel 9. HONORARIUM EN KOSTEN

De door opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden worden op basis van bestede tijd en gemaakte kosten aan opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen, zoals bijvoorbeeld de betaling van een vaste prijs. Betaling van het honorarium is niet afhankelijk van het resultaat van de werkzaamheden tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Reistijd en verblijfskosten ten behoeve van de werkzaamheden worden apart in rekening gebracht.
Naast het honorarium worden de door opdrachtnemer gemaakte onkosten en de declaraties van door opdrachtnemer ingeschakelde derden aan opdrachtgever in rekening gebracht.
Opdrachtnemer heeft het recht om de betaling van een voorschot te vragen aan opdrachtgever. Het niet (tijdig) betalen van het voorschot kan een reden zijn voor opdrachtnemer om de werkzaamheden (tijdelijk) op te schorten.
Als na de totstandkoming van de overeenkomst, maar voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, honoraria of prijzen wijzigen, heeft opdrachtnemer het recht om het overeengekomen tarief aan te passen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien dit wettelijk verplicht is, dan wordt de omzetbelasting apart in rekening gebracht over alle door opdrachtgever aan opdrachtnemer verschuldigde bedragen.

Artikel 10. BETALING

Betaling door opdrachtgever van de aan opdrachtnemer verschuldigde bedragen dient, zonder dat opdrachtgever recht heeft op enige aftrek, korting, opschorting of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. De dag van betaling is de dag van bijschrijving van het verschuldigde op de rekening van opdrachtnemer, zijnde op naam van Trias Vita met rekeningnummer NL92 RBRB 8842 1403 68.
Alle door opdrachtnemer genoemde bedragen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, eventuele reiskosten en andere (voor het uitvoeren van de opdracht noodzakelijk gemaakte) kosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of vermeld.
Opdrachtnemer dient de wettelijke btw-tarieven te hanteren voor de door haar uitgevoerde diensten. In de regel geldt het 21% btw-tarief, tenzij wettelijk anders geldt.
Indien overeengekomen, zijn reiskosten verschuldigd tegen een tarief van 0,23 euro per kilometer.
Als opdrachtgever niet binnen de in het artikel 10 eerste lid genoemde termijn heeft betaald, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd om vanaf dat moment de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen conform artikel 6:119 BW en artikel 6:119a BW.
Als opdrachtgever niet binnen de in artikel 10 eerste lid genoemde termijn heeft betaald, is opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle daadwerkelijk door opdrachtnemer gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten. De vergoeding van de gemaakte kosten beperkt zich niet tot de eventueel door de rechter vastgestelde kostenveroordeling.
In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag, de verschuldigde rente(n) en kosten.
Als de financiële positie of het betalingsgedrag van opdrachtgever naar het oordeel van opdrachtnemer daartoe aanleiding geeft, of als opdrachtgever nalaat een voorschot dan wel een declaratie binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn te voldoen dan is opdrachtnemer gerechtigd om van opdrachtgever te verlangen, dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door opdrachtnemer te bepalen vorm. Als opdrachtnemer nalaat om de verlangde zekerheid te stellen dan is opdrachtnemer gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen opdrachtgever aan opdrachtnemer uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar.

Artikel 11. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARINGEN

Opdrachtnemer spant zich in naar beste inzicht en vermogen haar dienstverlening uit te voeren.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van opdrachtgever die ontstaat doordat opdrachtgever aan opdrachtnemer geen, onjuiste en/of onvolledige bescheiden heeft verstrekt, of doordat deze niet tijdig zijn aangeleverd, noch door enige tekortkoming van de opdrachtgever bij de naleving van zijn verplichtingen, waaronder begrepen het verlenen van voldoende medewerking bij de uitvoering van de overeenkomst.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen: gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en andere gevolgschade of indirecte schade die het gevolg is van niet, niet tijdig en/of niet deugdelijk presteren door opdrachtnemer.
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot de vergoeding van de directe schade die het rechtstreekse gevolg is van (een) toerekenbare tekortkoming(en) in de uitvoering van de opdracht. Deze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar van opdrachtnemer voor het betreffende geval wordt uitgekeerd. Onder toerekenbare tekortkoming(en) valt slechts de schade waarbij de verzekeraar tot uitkering overgaat. Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens opdrachtgever voor enige schade die niet door de verzekeraar gedekt wordt.
Buiten de artikel 11 lid 4 bedoelde gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de schadeveroorzakende prestatie in rekening is gebracht. De schadevergoeding bedraagt niet meer dan de overeenkomstwaarde. In het geval de opdracht een duurovereenkomst betreft met een looptijd van meer dan één (1) jaar, bedraagt de maximale uit te keren totale schadevergoeding niet meer dan de duurovereenkomstwaarde die in de twaalf maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade in rekening is gebracht aan opdrachtgever. In geen geval zal de totale schadevergoeding hoger zijn dan 50.000 euro voor de totale schade.
Een samenhangende serie van toerekenbare tekortkomingen geldt als één (1) toerekenbare tekortkoming.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voorzover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer of haar leidinggevend management.
Opdrachtgever is gehouden om schadebeperkende maatregelen te treffen. Opdrachtnemer heeft het recht om de schade ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de uitgevoerde werkzaamheden.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat opdrachtgever aan opdrachtnemer geen, onjuiste en/of onvolledige bescheiden heeft verstrekt.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden (medewerkers van opdrachtnemer en door opdrachtnemer ingeschakelde derden daaronder begrepen) die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden, welke schade het gevolg is van het handelen of nalaten van opdrachtgever of van onveilige situaties in diens bedrijf of organisatie.
Opdrachtnemer zal niet aansprakelijk worden gesteld indien opdrachtgever de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade aan derden die veroorzaakt wordt door deelnemers die gebruik maken van diensten van Trias Vita.
Het bepaalde in artikel 11 lid 1 t/m 12 heeft zowel betrekking op de contractuele als de buitencontractuele aansprakelijkheid van opdrachtnemer jegens opdrachtgever.

Artikel 12. ANNULERING

Bij annulering door de opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen, gelden de volgende bepalingen: 1.1. Bij annulering langer dan vier weken voor de overeengekomen aanvang van de dienstverlening betaalt opdrachtnemer opdrachtgever binnen 15 dagen het door opdrachtgever reeds betaalde geldbedrag terug onder aftrek van 25,- euro annuleringskosten. 1.2. Bij annulering minder dan vier weken, maar meer dan twee weken voor de overeengekomen aanvang van de dienstverlening, is opdrachtgever 50 procent van de overeenkomstwaarde verschuldigd aan opdrachtnemer. Indien opdrachtnemer meer heeft ontvangen, zal het verschil binnen 15 dagen aan opdrachtgever worden overgemaakt. 1.3. Bij annulering minder dan twee weken, vindt geen restitutie plaats en dient opdrachtgever binnen 14 dagen het totale bedrag dat is overeengekomen voor het uitvoeren van de opdracht door opdrachtnemer te betalen. 1.4. Reeds geplande afspraken moeten minimaal 24 uur voor aanvang worden geannuleerd. Een nieuwe afspraak wordt dan gepland. Bij annulering minder dan 24 uur voor aanvang vervalt voor opdrachtnemer de plicht om de reeds geplande dienst te leveren.
In afwijking van artikel 12 lid 1 is opdrachtgever tevens de door opdrachtnemer en/of derden reeds gemaakte kosten verschuldigd bij maatwerkopdrachten.
Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst te annuleren wanneer het vooraf bekendgemaakte minimumaantal deelnemers aan een coaching(s-) of training(straject) niet wordt gehaald. Opdrachtnemer betaalt opdrachtgever binnen 15 dagen het reeds betaalde geldbedrag terug.

Artikel 13. ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE

Tijdens de uitvoering van de opdracht kunnen opdrachtgever en opdrachtnemer door middel van elektronische middelen met elkaar communiceren en/of gebruik maken van elektronische opslag (zoals cloud-toepassingen). Behoudens voor zover schriftelijk anders is overeengekomen, mogen partijen ervan uitgaan dat verzending van correct geadresseerde faxberichten, e-mails (met inbegrip van e-mails die via internet worden verstuurd) en voicemailberichten ongeacht of deze vertrouwelijke informatie of stukken bevatten die op de opdracht betrekking hebben, over en weer worden aanvaard. Hetzelfde geldt voor andere door de andere partij gebruikte of aanvaarde communicatiemiddelen.
Opdrachtgever en opdrachtnemer zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, netwerken, applicaties, elektronische opslag, of overige systemen waaronder – maar niet beperkt tot – schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische communicatie, omissies, vervorming, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/ apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld. Het voorgaande geldt eveneens voor het gebruik dat opdrachtnemer daarvan maakt in haar contacten met derden.
Zowel opdrachtgever als opdrachtnemer zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico’s.
De data-uittreksels uit de computersystemen van verzender leveren dwingend bewijs op van (de inhoud van) de door verzender verzonden elektronische communicatie tot het moment dat tegenbewijs is geleverd door de ontvanger.
Het bepaalde in artikel 11 is van dienovereenkomstige toepassing.

Artikel 14. KLACHTEN

Opdrachtgever dient een klacht schriftelijk en zo spoedig mogelijk in, uiterlijk binnen vijf werkdagen na het handelen of nalaten dat aanleiding is voor de klacht, ofwel binnen vijf werkdagen nadat redelijkerwijs kon worden geconstateerd dat het handelen of nalaten aanleiding is voor een klacht.
Opdrachtnemer zal daarop na ontvangst binnen vijf werkdagen contact opnemen met de opdrachtgever naar aanleiding van zijn klacht om te kijken of er tot een gezamenlijk vergelijk kan worden gekomen.

Artikel 15. OVERIGE BEPALINGEN

Als opdrachtnemer op locatie van opdrachtgever werkzaamheden verricht, garandeert opdrachtgever een geschikte werkplek, die voldoet aan de wettelijk gestelde ARBO-normen en aan andere toepasselijke regelgeving met betrekking tot arbeidsomstandigheden. Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat opdrachtnemer in dat geval wordt voorzien van kantoorruimte en overige faciliteiten die naar het oordeel van opdrachtnemer noodzakelijk of nuttig zijn om de overeenkomst uit te voeren en die voldoen aan alle daaraan te stellen (wettelijke) vereisten. Met betrekking tot beschikbaar gestelde (computer)faciliteiten is opdrachtgever verplicht voor continuïteit zorg te dragen onder meer door middel van afdoende back-up, veiligheid en viruscontrole procedures. Opdrachtnemer zal viruscontrole procedures toepassen wanneer opdrachtnemer van de faciliteiten van opdrachtgever gebruik maakt.
Opdrachtgever zal geen bij de uitvoering van de werkzaamheden betrokken medewerkers (van opdrachtnemer of door opdrachtnemer ingeschakelde derden) aannemen of benaderen om bij opdrachtgever, al dan niet tijdelijk, direct of indirect in dienst te treden, dan wel direct of indirect ten behoeve van opdrachtgever, al dan niet in loondienst, werkzaamheden te verrichten gedurende de looptijd van de overeenkomst of enige verlenging daarvan en gedurende de 12 maanden daarna.
Bepalingen in de opdracht die uitdrukkelijk of naar hun aard ook na afloop of beëindiging van de opdracht van kracht dienen te blijven, blijven na afloop of beëindiging van kracht, waaronder mede begrepen de artikelen 7, 9, 10, 11, 15 lid 2 en 16.

Artikel 16. TOEPASSELIJK RECHT

De overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht.
Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer gevestigd is.

Artikel 17. REPARATIECLAUSULE NIETIGHEDEN

Als enige bepaling uit deze algemene voorwaarden of uit de onderliggende opdracht/ overeenkomst geheel of ten dele nietig en/of niet geldig en/of niet afdwingbaar mocht zijn, dit tengevolge van enig wettelijk voorschrift, rechterlijke uitspraak dan wel anderszins, dan zal dit geen enkel gevolg hebben voor de geldigheid van alle andere bepalingen van deze algemene voorwaarden of de onderliggende opdracht/ overeenkomst.
Als op enige bepaling in de opdracht of op een gedeelte van de opdracht rechtens geen beroep kan worden gedaan, blijft het overige gedeelte van de opdracht onverminderd van kracht, met dien verstande dat de bepaling op het gedeelte waarop geen beroep kan worden gedaan, geacht moet worden zodanig te zijn aangepast dat een beroep daarop wel mogelijk is, waarbij de intentie van partijen met betrekking tot de oorspronkelijke bepaling c.q. het oorspronkelijke gedeelte zoveel mogelijk in stand blijft.

Trias Vita behoudt zich het recht deze voorwaarden te wijzigen.

Trias Vita, januari 2024

(laatste wijziging: 1 januari 2024)